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Direção: Hoceandro Moreira
E-mail: contato@acusticavitoria.com.br

O site é confiável?

Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas as lojas online, pois criptografa todas as transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas as informações, inclusive os dados do cliente.

Trabalhamos em parceria com a Appmax, a rede de pagamentos mais segura do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito; somente a Appmax, tornando sua compra 100% segura.

Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:

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Por que os produtos demoram de 3 à 7 dias úteis para chegar?

Assim que um pedido é feito em nossa loja online, é encaminhado para a nossa linha própria de fabricação e logo após enviamos o produto direto para o endereço do nosso cliente.

Quando vou receber meu código de rastreio?

Nós enviamos o código de rastreio para você no seu e-mail em até 4 dias úteis.

Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande uma mensagem no whatsApp 27 9 9764-3484 ou e-mail para contato@acusticavitoria.com.br com o número do seu pedido (exemplo: #1008) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.


Qual é o prazo da garantia?

O prazo total é de 1 ano. Isso mesmo um ano. Temos certeza da qualidade do produto que fabricamos. A garantia é de até 1 ano, mas nossos painéis duram décadas.

Excluem-se da garantia: peças amassadas ou rasgadas por impactos externos ou por mau uso ou por contato com produtos abrasivos ou água.